頭皮諮詢

 
在提供任何服務前，先進行諮詢是很重要的，這可助你了解客人的需求。向客人解釋頭皮如何影響頭髮的外觀和觀感。建議在日常護理中加入頭皮護理產品，以保持頭皮平衡—打造美麗秀髮的基礎。

從最少 3 個不同的區域作頭皮分析，以確保你的評估是正確的。頭皮議題對許多人是一個敏感話題，為客人提供適當的支援與安慰。

 
營造可信任、輕鬆的氣氛
保持眼神接觸
在觸摸客人尤其頭皮時，先徵求對方同意
在進行分析之前與客人坐在一起
至少用一隻手保持身體接觸
準確及仔細地聆聽客人的回答和提問
遵循諮詢技巧，然後停止觸摸頭皮

 

 
你隔多久洗一次頭髮？
你用甚麼洗髮露？
您日常使用甚麼護理產品？
洗髮後，你有沒有使用頭皮護理產品？
你會如何形容你的頭皮及頭髮？
你感到頭皮繃緊嗎？
你有沒有感到頭皮發癢？
你有沒有看到衣服、髮刷或髮根上有任何白色碎屑？
你的髮根需時多久才令人感覺油膩？
你有看到髮梳、枕頭、衣服或浴室地板上掉下的頭髮比平時多嗎？