Scalp Consultation

LA CONSULENZA E' LA CHIAVE

La consulenza è importante prima di qualsiasi servizio e può aiutare a capire le esigenze dei clienti. Spiegate ai vostri clienti che il cuoio capelluto influisce sull'aspetto e sulla sensazione dei capelli. Raccomandate di includere prodotti per la cute nel loro regime quotidiano per mantenerla equilibrata - la vera base per dei capelli sani e belli.

Analizzate il cuoio capelluto in almeno 3 punti diversi della testa per assicurarvi che la vostra valutazione sia corretta. Sostenere e rassicurare i clienti, poiché il cuoio capelluto è un argomento delicato per molti.

CONSULTATION GUIDELINE

Creare un'atmosfera di fiducia e relax
Mantenere il contatto visivo
Chiedere prima di toccare, soprattutto il cuoio capelluto
Sedersi con il cliente prima dell'analisi
Mantenere il contatto fisico con almeno una mano
Ascoltare le risposte e le domande del cliente in modo accurato e attento.
Seguire le tecniche di consultazione e smettere di toccare il cuoio capelluto.

DOMANDE DURANTE LA CONSULENZA

Quanto spesso lava i capelli?
Che shampoo usa?
Quale prodotto per la cura dei capelli usa regolarmente?
Applica qualcosa sul cuoio capelluto dopo aver lavato i capelli?
Come descriverebbe il suo cuoio capelluto e i suoi capelli?
Il cuoio capelluto è rigido?
Sente prurito sul cuoio capelluto?
Ha notato scaglie bianche sui vestiti, sulla spazzola o sulle radici dei capelli?
Dopo quanto tempo le radici dei capelli appaiono oleose?
Ha notato più capelli del solito sulla spazzola, sul cuscino, sui vestiti o sul pavimento del bagno?

ANALISI: CUTE SENSIBILE

COME CONTROLLARE

1. Separare delicatamente i capelli: sommità, nuca e tempie.

2. Osservate con attenzione il cuoio capelluto.
Si notano piccole scaglie bianche o irritazioni?

3. Strofinare il dito indice sul cuoio capelluto e poi osservare il polpastrello.

CUTE

L'elasticità e la compattezza del cuoio capelluto diminuiscono, rendendolo più soggetto a irritazioni. Sembra teso e secco.

CAPELLI

I clienti con cuoio capelluto sensibile e secco hanno spesso capelli fragili, sfibrati e secchi.

ANALISI: CUTE DESQUAMATA

COME CONTROLLARE

1. Separare delicatamente i capelli: sommità, nuca e tempie.

2. Osservate con attenzione il cuoio capelluto.
Si notano grandi scaglie bianche, eccesso di sebo, arrossamenti?

CUTE

L'indebolimento della funzione immunitaria della barriera cutanea rende il cuoio capelluto più incline alla forfora. Le cellule della pelle si raggruppano e appaiono come scaglie bianche/giallastre.

CAPELLI

La forfora rende i capelli opachi.

ANti-Dandruff Shampoo

ANALISI SU CAPELLI SOTTILI

COME CONTROLLARE

1. Separare delicatamente i capelli: sommità, nuca e tempie.

2. Osservate con attenzione il cuoio capelluto e la densità dei capelli.
Notate una ridotta densità dei capelli, un cuoio capelluto secco o capelli fini e sfibrati?

3. Chiedere se ci sono segni di perdita di capelli:
» Più capelli del solito sul cuscino o nello scarico dopo il lavaggio
» Più capelli sulla spazzola dopo la pettinatura
» I capelli appaiono piatti e/o non mantengono la piega.

CUTE

L'elasticità e la compattezza del cuoio capelluto diminuiscono, rendendolo più soggetto a irritazioni. Si nota una sensazione di tensione e di secchezza.

CAPELLI

I clienti con cuoio capelluto sensibile e secco hanno spesso capelli secchi, danneggiati e spenti.

ANALISI: SU CUTE GRASSA E IMPURA

COME CONTROLLARE

1. Separare delicatamente i capelli: sommità, nuca e tempie.

2. Osservare accuratamente il cuoio capelluto e i capelli.
Notate una ridotta densità dei capelli, un cuoio capelluto secco o capelli fini e sfibrati?

3. Strofinate il dito indice sulla cute e poi guardare il polpastrello.
Vedete e sentite dei residui o una patina oleosa?

CUTE

La formazione di sebo è un problema comune per i clienti che utilizzano spesso e in grandi quantità prodotti per lo styling o che sono esposti a inquinanti ambientali.
La cute oleosa può manifestarsi se qualcosa fa sì che le ghiandole sebacee lavorino a pieno ritmo, producendo più sebo del necessario.

CAPELLI

Un accumulo eccessivo di sostanze inquinanti o una produzione massiccia di sebo rendono i capelli difficili da gestire e opachi.