Un asesoramiento es importante antes de cualquier servicio y puede ayudarte a entender las necesidades de tus clientes. Explica a tus clientes que su cuero cabelludo influye en en el aspecto y el tacto del cabello. Recomienda incluir productos Scalp en su dia a dia para mantenerlo equilibrado - es la base de un cabello bonito.
Analiza el cuero cabelludo desde un mínimo de 3 puntos diferentes de la cabeza para asegurarte de que una correcta evaluación. Apoya y tranquiliza a tus clientes, ya que el cuero cabelludo es un tema delicado para muchos de ellos.
Crea un ambiente relajado y de confianza
Mantén el contacto visual
Pregunta antes de tocar, especialmente el cuero cabelludo
Siéntate con tu cliente antes del análisis
Mantén el contacto físico con al menos una mano
Escucha las preguntas y respuestas de tu cliente con atención y precisión
Sigue las técnicas de asesoramiento y despues deja de tocar el cuero cabelludo
¿Con qué frecuencia se lava el cabello?
¿Qué champú utiliza?
¿Qué producto de cuidado utiliza habitualmente?
¿Se aplica algo en el cuero cabelludo después de lavárselo?
¿Cómo describiría su cuero cabelludo y su cabello?
¿Siente tensión en el cuero cabelludo?
¿Siente picor en el cuero cabelludo?
¿Ha notado escamas blancas en la ropa, el cepillo o las raíces del pelo?
¿Cuánto tarda en tener las raíces grasas?
¿Ha notado más pelos de lo habitual en el cepillo, la almohada, la ropa o el suelo del baño?
CÓMO COMPROBARLO
1. Separa suavemente el cabello: coronilla, nuca y sienes.
2. Observa el cuero cabelludo
¿Ves alguna pequeña escama blanca o irritación?
3. Frota el cuero cabelludo con el dedo índice y luego observa la yema del dedo.
CUERO CABELLUDO
La elasticidad y la firmeza del cuero cabelludo disminuyen, lo que lo hace más propenso a la irritación. Se siente y se ve tenso y seco.
CABELLO
Los clientes con cuero cabelludo sensible y seco suelen tener el cabello seco, dañado y lacio.
CÓMO COMPROBARLO
1. Separa suavemente el cabello: coronilla, nuca y sienes.
2. Observa el cuero cabelludo
¿Ves grandes escamas blancas, exceso de sebo o enrojecimiento?
CUERO CABELLUDO
El debilitamiento de la función inmunitaria de la barrera cutánea hace que el cuero cabelludo sea más propenso a la caspa. Las células de la piel se aglutinan y aparecen en forma de escamas blancas/amarillentas.
CABELLO
La caspa hace que el cabello tenga un aspecto apagado.
CÓMO COMPROBARLO
1. Separa suavemente el cabello: coronilla, nuca y sienes.
2. Observa el cuero cabelludo.
¿Notas una densidad capilar reducida, el cuero cabelludo seco o el cabello lacio y débil?
3. Pregunta por los signos de caída del cabello:
» Hay más cabellos de lo habitual en la almohada o en el desagüe después de lavartelo
» Más mechones en el cepillo después de peinarse
» El pelo tiene un aspecto plano y/o no se mantiene el peinado
CUERO CABELLUDO
La elasticidad y la firmeza del cuero cabelludo disminuyen, haciéndolo más propenso a la irritación. Tiene un aspecto tenso y seco.
CABELLO
Los clientes con cuero cabelludo sensible y seco suelen tener el cabello seco, dañado y lacio.
CÓMO COMPROBARLO
1. Separa suavemente el cabello: coronilla, nuca y sienes.
2. Observa el cuero cabelludo.
¿Notas una densidad capilar reducida, el cuero cabelludo seco o el cabello lacio y débil?
3. Frota el cuero cabelludo con el dedo índice y luego mira la yema del dedo.
¿Ves o notas residuos aceitosos?
CUERO CABELLUDO
La acumulación de grasa es un problema común para los clientes que utilizan productos de peluquería a menudo y en grandes cantidades o que están expuestos a factores contaminantes ambientales.
El cuero cabelludo graso puede aparecer si algun factor hace que las glándulas sebáceas trabajen más, produciendo más sebo del necesario.
CABELLO
La acumulación excesiva y los contaminantes del aire o la producción masiva de sebo hacen que el cabello sea difícil de manejar y esté apagado.