Η διάγνωση είναι σημαντική πριν από οποιαδήποτε υπηρεσία και μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις ανάγκες των πελατών σας. Εξηγήστε στους πελάτες σας ότι το τριχωτό της κεφαλής τους επηρεάζει την εμφάνιση και την αίσθηση των μαλλιών τους. Προτείνετε να συμπεριλάβουν προϊόντα για το τριχωτό της κεφαλής στο καθημερινό τους πρόγραμμα για να διατηρήσουν το τριχωτό της κεφαλής ισορροπημένο – η σωστή βάση για όμορφα μαλλιά.
Αναλύστε το τριχωτό της κεφαλής σε τουλάχιστον 3 διαφορετικά σημεία στο κεφάλι για να βεβαιωθείτε ότι η αξιολόγησή σας είναι σωστή. Υποστηρίξτε και καθησυχάστε τους πελάτες σας καθώς το τριχωτό της κεφαλής είναι ένα ευαίσθητο θέμα για πολλούς.
Δημιουργήστε μια αξιόπιστη, χαλαρή ατμόσφαιρα
Διατηρήστε οπτική επαφή
Ρωτήστε πριν την επαφή, ειδικά το τριχωτό της κεφαλής
Καθίστε με τον πελάτη σας πριν την ανάλυση
Διατηρήστε φυσική επαφή με τουλάχιστον ένα χέρι
Ακούστε τις απαντήσεις και τις ερωτήσεις των πελατών σας με ακρίβεια και προσοχή
Ακολουθήστε τις τεχνικές διάγνωσης και στη συνέχεια σταματήστε να αγγίζετε το τριχωτό της κεφαλής
Πόσο συχνά λούζετε τα μαλλιά σας;
Τι σαμπουάν χρησιμοποιείτε;
Ποιο προϊόν περιποίησης χρησιμοποιείτε σε τακτική βάση;
Εφαρμόζετε κάτι στο τριχωτό της κεφαλής σας μετά το λούσιμο των μαλλιών σας;
Πώς θα περιγράφατε το τριχωτό της κεφαλής και τα μαλλιά σας;
Αισθάνεστε το τριχωτό της κεφαλής σας τεταμένο;
Νιώθετε φαγούρα στο τριχωτό της κεφαλής σας;
Έχετε παρατηρήσει λευκές νιφάδες στα ρούχα, τη βούρτσα ή τις ρίζες των μαλλιών σας;
Πόσο καιρό χρειάζεται για να φαίνονται λιπαρές οι ρίζες σας;
Έχετε παρατηρήσει περισσότερες τρίχες από το συνηθισμένο στη βούρτσα, στο μαξιλάρι, στα ρούχα ή στο πάτωμα του μπάνιου σας;
ΠΩΣ ΝΑ ΤΟ ΕΛΕΓΞΟΥΜΕ
1. Χωρίστε απαλά τα μαλλιά: στέμμα, αυχένα και κροτάφους
2. Παρατηρήστε οπτικά το τριχωτό της κεφαλής
Βλέπετε μικρές λευκές νιφάδες ή ερεθισμό;
3. Τρίψτε τον δείκτη σας κατά μήκος του τριχωτού της κεφαλής και μετά κοιτάξτε την άκρη του δακτύλου σας.
ΤΡΙΧΩΤΟ
Η ελαστικότητα και η σφριγηλότητα του τριχωτού της κεφαλής μειώνονται, καθιστώντας το πιο επιρρεπές σε ερεθισμούς. Αισθάνεται και φαίνεται τεταμένο και ξηρό.
ΜΑΛΛΙΑ
Οι πελάτες με ευαίσθητο και ξηρό τριχωτό της κεφαλής έχουν συχνά ξηρά, ταλαιπωρημένα και άτονα μαλλιά.
ΠΩΣ ΝΑ ΤΟ ΕΛΕΓΞΟΥΜΕ
1. Χωρίστε απαλά τα μαλλιά: στέμμα, αυχένα και κροτάφους
2. Παρατηρήστε οπτικά το τριχωτό της κεφαλής.
Βλέπετε μεγάλες λευκές νιφάδες, υπερβολικό σμήγμα, ερυθρότητα;
ΤΡΙΧΩΤΟ
Η εξασθενημένη ανοσοποιητική λειτουργία του δερματικού φραγμού κάνει το τριχωτό της κεφαλής πιο επιρρεπές στην πιτυρίδα. Τα κύτταρα του δέρματος συσσωματώνονται και εμφανίζονται ως λευκές/κιτρινωπές νιφάδες.
ΜΑΛΛΙΑ
Η πιτυρίδα κάνει τα μαλλιά να φαίνονται θαμπά.
ΠΩΣ ΝΑ ΤΟ ΕΛΕΓΞΟΥΜΕ
1. Χωρίστε απαλά τα μαλλιά: στέμμα, αυχένα και κροτάφους
2. Παρατηρήστε οπτικά το τριχωτό της κεφαλής και την πυκνότητα των μαλλιών.
Παρατηρείτε μειωμένη πυκνότητα μαλλιών, ξηρό τριχωτό της κεφαλής ή αραιά, λεπτά μαλλιά;
3. Ρωτήστε για τα σημάδια της τριχόπτωσης:
» Περισσότερες τρίχες από το συνηθισμένο είναι στο μαξιλάρι ή στην μπανιέρα μετά το λούσιμο
» Περισσότερα σκέλη στη βούρτσα μετά το χτένισμα
» Τα μαλλιά φαίνονται άτονα και/ή δεν κρατούν το χτένισμα
ΤΡΙΧΩΤΟ
Η ελαστικότητα και η σφριγηλότητα του τριχωτού της κεφαλής μειώνονται, καθιστώντας το πιο επιρρεπές σε ερεθισμούς. Είναι και φαίνεται τεταμένο και ξηρό.
ΜΑΛΛΙΑ
Οι πελάτες με ευαίσθητο και ξηρό τριχωτό της κεφαλής έχουν συχνά ξηρά, ταλαιπωρημένα και άτονα μαλλιά.
ΠΩΣ ΝΑ ΤΟ ΕΛΕΓΞΟΥΜΕ
1. Χωρίστε απαλά τα μαλλιά: στέμμα, αυχένα και κροτάφους
2. Παρατηρήστε οπτικά το τριχωτό της κεφαλής και τα μαλλιά.
Do you notice reduced hair density, dry scalp, or limp, fine hair?
3. Τρίψτε τον δείκτη σας κατά μήκος του τριχωτού της κεφαλής και μετά κοιτάξτε την άκρη του δακτύλου σας.
Βλέπετε και νιώθετε υπολείμματα ή μια λιπαρή μεμβράνη;
ΤΡΙΧΩΤΟ
Η συσσώρευση είναι ένα κοινό πρόβλημα για πελάτες που χρησιμοποιούν προϊόντα styling συχνά και σε μεγάλες ποσότητες ή εκτίθενται σε περιβαλλοντικούς ρύπους.
Μπορεί να εμφανιστεί λιπαρότητα στο τριχωτό, εάν κάτι κάνει τους σμηγματογόνους αδένες να λειτουργούν με πλήρη ταχύτητα, παράγοντας περισσότερο σμήγμα από όσο χρειάζεται.
ΜΑΛΛΙΑ
Η υπερβολική συσσώρευση και οι ρύποι ή η μαζική παραγωγή σμήγματος κάνουν τα μαλλιά δύσκολα στο χειρισμό και θαμπά.